Ihre Aufgaben:
- Angebotserstellung für Serviceeinsätze und Ersatzteile für Kunden und Händler
- Interne und externe Serviceeinsatzplanung sowie Bearbeitung und Projektleitung von Serviceaufträgen
- Reiseplanung und Organisation
- Artikelanlage für servicespezifische Bauteile samt Koordination ihrer Beschaffung bei unterschiedlichen Lieferanten in Rücksprache mit dem Einkauf und anderen involvierten Abteilungen
- Ausarbeitung von Großprojekten wie Modifikationen, Wartungen etc.
- Planung und Absprache des Vorgehens bei Gebraucht- und Reparaturmaschinen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Automation sowie Eskalation und Risikomanagement hinsichtlich Reklamationen und Serviceanfragen
- Troubleshooting bzw. Kundenberatung bei Wartungsverträgen und Sondervereinbarungen
- Verbesserung von internen Arbeitsprozessen und Abläufen
- Überwachung der Kostenentwicklung im Service inklusive Kalkulation von Verkaufspreisen für Serviceleistungen und Ersatzteile nach Vorgabe
- Kundenakquise in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Automationen für Serviceleistungen
- Mitarbeiterführung, -förderung und -schulung
- Mitarbeit auf Messeveranstaltungen bei Bedarf
- Management von Produktveränderungen und Abkündigungen im Bereich Automation
- Funktion als Key User für Microsoft Dynamics NAV
- Ausarbeitung und Definition von Ersatzteilepaketen für den Verkauf durch den Vertrieb Automation bei Neumaschinen; bei Bestandsmaschinen in Rücksprache mit dem Vertrieb Automation
- Entwicklung und Einführung neuer Service-Produkte in Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen und Geschäftsbereichen der Firma TAMPOPRINT
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Bereich Maschinenbau oder ein abgeschlossenes Studium in diesem Bereich
- Mehrjährige technische/kaufmännische Berufserfahrung mit Kundenkontakt, idealerweise in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Engagement und Flexibilität
- EDV-Kenntnisse: MS Office, Microsoft Dynamics
Wir bieten:
- Einen modernen, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung und internationalem Kundenkontakt
- Verantwortungsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Mitarbeit in einem hoch motivierten Team
- Leistungsgerechte Bezahlung und entsprechende Sozialleistungen sind selbstverständlich
- Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittsdatums. Richten Sie Ihre Bewerbung bitte per E-Mail an Frau Martina Kühn (E-Mail: jobs@tampoprint.de)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.